1. Genel Bilgilendirme

Bu Gizlilik Politikası, fayansustam.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin, iletişim bilgilerinin ve site kullanımına ilişkin bilgilerinin ne şekilde toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve gerektiğinde hangi kapsamda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Bilgiler

İnternet sitemizi kullanmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya hizmetlerimiz hakkında bilgi talebinde bulunmanız halinde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad gibi kimlik bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres veya hizmetin uygulanacağı alana ilişkin bilgiler
• Tarafımıza ilettiğiniz mesaj, talep ve teklif içerikleri
• İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik ve istatistiksel veriler

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmet taleplerinizin değerlendirilmesi
• Sizinle iletişim kurulması ve bilgi verilmesi
• Teklif hazırlanması ve hizmet süreçlerinin planlanması
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İnternet sitesinin güvenliğinin ve işlevselliğinin geliştirilmesi

4. Bilgilerin Korunması

Tarafımıza iletilen kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bilgileriniz yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunmaya çalışılır.

5. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olmak kaydıyla; hizmet süreçlerinin yürütülmesi, teknik destek hizmetlerinin alınması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya resmi mercilerin taleplerinin karşılanması amacıyla sınırlı şekilde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bunun dışında kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya izinsiz şekilde paylaşılmaz.

6. Çerezler ve Teknik Veriler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve temel işlevleri sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları

Mevzuat kapsamında kullanıcılar; kendileriyle ilgili kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, belirli şartlar altında silinmesini talep etme ve veri işleme süreçlerine ilişkin bilgi isteme hakkına sahiptir.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir. Yapılan değişiklikler internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Güncel metni düzenli olarak kontrol etmeniz tavsiye edilir.

9. İletişim

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız olması halinde bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@fayansustam.com
Telefon: +90 544 779 62 81