1. Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden fayansustam.com tarafından hazırlanmıştır. İnternet sitemiz, iletişim kanallarımız ve hizmet süreçlerimiz kapsamında paylaştığınız kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımızla iletişime geçmeniz, teklif talebinde bulunmanız veya hizmetlerimiz hakkında bilgi istemeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad, soyad bilgisi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres ve hizmet talebine ilişkin konum bilgisi
• Talep, mesaj, teklif ve iletişim içerikleri
• İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hizmet taleplerinizin alınması ve değerlendirilmesi
• Teklif hazırlanması ve sizinle iletişim kurulması
• Hizmet süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi
• Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İnternet sitesi güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemizde yer alan iletişim alanları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, WhatsApp gibi dijital iletişim kanalları ve tarafınızca sözlü, yazılı veya elektronik ortamda iletilen bilgiler aracılığıyla toplanabilir.

Bu veriler, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, meşru menfaatlerin korunması ve gerektiğinde açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla; iş süreçlerinin yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerekli idari/teknik hizmetlerin sağlanması amacıyla sınırlı olarak ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına, teknik hizmet alınan iş ortaklarına veya danışmanlık alınan taraflara aktarılabilir.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

7. İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilerek yasal süreler içinde sonuçlandırılacaktır.

E-posta: info@fayansustam.com
Telefon: +90 544 779 62 81